2011年1月25日
ゴメス・bcゲーム サポート株式会社
bcゲーム サポート評価・アドバイス・構築サービスを提供するゴメス・コンサルティング株式会社（東京都港区 代表取締役：森澤 正人、以下「ゴメス」）は、本日付でサイトパフォーマンス監視・測定サービス「Keynote（キーノート）」の専任部門を新設し、本格的なサービス提供を開始いたしました。
bcゲーム サポートパフォーマンス（※1）に関する調査結果によると、bcゲーム サポート表示速度が１秒遅くなると、コンバージョンは7％減少し、顧客満足度は16％悪化するとされています。（※2）また、表示速度が3秒以上かかると顧客の40％がそのWebサイトを去り、サイトパフォーマンスに不満をいだいた顧客の79％は同じWebサイトを利用しようと思わない（※3）、とされています。
このように、サイトパフォーマンスの劣化は、bcゲーム サポートイトで提供されるサービスやコンテンツの質に関わらず顧客満足度と売上の低下につながる可能性があります。しかしながら、日系企業が開設する海外ユーザー向けbcゲーム サポートイトへ世界主要都市からアクセスするには10秒から20秒以上の表示時間を要する（※4）など、サイトパフォーマンス向上への取り組みはまだ十分とは言えない状況にあります。
「Keynote」は、導入企業のbcゲーム サポートイトを日本国内・世界各地の観測拠点から24時間365日自動監視し、導入企業はその測定結果からサイトパフォーマンス劣化の原因を特定、その原因に対してピンポイントな改善を図ることができます。また、併せてエラー発生の監視、問題発生時のアラートメールと定期レポート等の機能を活用し、顧客満足度とコンバージョン率の向上、機会損失と管理コストの低減、ブランド力低下を防止することが可能です。
ゴメスが新設した「Keynote」専任部門は、「Keynote」の導入・運用をサポートするほか、コンサルティング部門と連携して「Keynote」の測定結果を基にした分析と改善施策のご提案を行います。また、「Keynote」を中心として、お客様のbcゲーム サポートービスやサイトパフォーマンス向上に資する製品・サービスの選定から運用までをサポートいたします。
ゴメスは、「Keynote」によるbcゲーム サポートの本格的提供により、導入企業のサイトパフォーマンス向上に努め、インターネット利用者の利便性向上と、Eコマース市場の拡大に貢献してまいります。
監視ASPbcゲーム サポートビス 月額5万円（税別）～ ※初期設定費用30万円（税別）が別途必要です。
※テスト単価5円/テスト回数は月間10,000回～。
月額5万円で、6ページの計測が可能(拠点2ヵ所から1時間に1回計測)
【 ゴメス・bcゲーム サポート株式会社について 】 （http://www.gomez.co.jp/）
bcゲーム サポート評価・アドバイス・構築サービスを提供するゴメスは、Eコマースサイトをユーザー視点で比較評価した「ゴメスEコマースランキング」の公表のほか、そのノウハウを活かしてWebサイト戦略提案から構築までをトータルサポートします。サイトパフォーマンス評価測定サービス「Keynote」により、客観的・継続的なパフォーマンス監視と、サイト表示速度改善コンサルティングもご提供しています。
