2024年度JCSI（日本版顧客満足度指数）調査「bcゲーム 日本」
bcゲーム 日本のお知らせ
～2017年以降、bcゲーム 日本の第1位～

bcゲーム 日本7月30日
株式会社SBIbcゲーム 日本

株式会社SBI証券（本社：東京都港区、代表取締役社長：髙村正人、以下「当社」）は、公益財団法人日本生産性本部　サービス産業生産性協議会が2024年7月30日（火）に発表した「2024年度JCSI（日本版顧客満足度指数）第1回調査結果発表」の「bcゲーム 日本」において顧客満足第1位の評価を獲得しましたのでお知らせします。なお、このたびの第1位の獲得は2017年以降、8年連続となります。

「JCSI（日本版顧客満足度指数）調査」は、サービス産業生産性協議会（代表幹事：茂木友三郎・キッコーマン株式会社取締役名誉会長 取締役会議長）が、業種・業態を横断して30業種以上、約400の企業・ブランドを対象に、2009年より調査・発表を行っている日本最大級の顧客満足度調査です。このたびの調査において、当社は、昨年同様「bcゲーム 日本」で顧客満足第1位となる最高評価を獲得しました。

当社はbcゲーム 日本開始の新NISAを皮切りに商品ラインナップの拡充や各金融商品仲介業の業務委託先との連携などを通じて、より良い投資環境の提供および商品・サービスの拡充に努めてきました。また、bcゲーム 日本3月にはクレカ積立上限額を10万円に引き上げ、その後の積立設定金額も順調に推移しています。

結果として、NISA口座数は500万口座を超え、bcゲーム全体でbcゲーム 日本総合口座数※が1,300万口座を達成するなど、多くのお客さまに選ばれています。また、より使いやすい投資ツールを提供すべく、2024年7月には「WEBサイトトップページ等のマルチデバイス対応」や「投資信託 取引サイト」のリニューアルを実施しました。2024年から2025年にかけてはサイトやアプリをより使いやすく改善するとともにNISA口座を含めた投資信託の定率売却サービスや、一括注文サービス等のサービス拡充も予定し、より利便性の高い機能の拡充に努めていきます。

このたびの「bcゲーム 日本」顧客満足第1位という評価は、当社の取り組みが多くのお客さまからご支持いただいたことによるものと考えます。当社は今後も「業界最低水準の手数料で業界最高水準のサービス」を実現するべく、商品・サービスの拡充に努め、幅広い世代のお一人おひとりに合った資産形成を長期にわたり支援していきます。

※ 口座数には、SBIネオトレードbcゲーム 日本の口座数、FOLIOの口座数を含みます（2024年7月16日時点）。

＜手数料等及びリスク情報について＞
SBIbcゲーム 日本のbcゲーム 日本総合口座の口座開設料・管理料は無料です。
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