bcゲーム 出金時間発表について
～千葉bcゲーム 出金時間が総合第1位を獲得！～

2018年5月15日
モーニングスター株式会社

　中立的な第三者としての立場からEコマースや各種ウェブサイトの客観的な評価・比較を行うモーニングスター株式会社（以下、当社）は、bcゲーム 出金時間をGomezのウェブサイト（http://www.gomez.co.jp/）で発表しました。

　地方でのインターネット利用が広がり、顧客とのコミュニケーションチャネルとして地域金融機関のウェブbcゲーム 出金時間が持つ重要性は日々増大しています。各種金融商品やサービス、店舗やATMの案内などが掲載されたウェブbcゲーム 出金時間は、インターネットバンキングを利用しない窓口利用中心の顧客層にとっても、重要な情報収集媒体としての役割を持ちます。

　当社は、地域金融の中核を担う地方bcゲーム 出金時間・第二地方bcゲーム 出金時間のウェブサイト、とりわけ顧客とのコミュニケーションの起点となるプロモーションサイト（ログイン前の一般ユーザー向けサイト）のユーザビリティやコンテンツを評価したランキング調査を毎年実施しており、今回で7回目の発表となります。当ランキングでは、「機能性・使いやすさ」と「商品・サービス情報の充実度」の2つの視点から構成される178の調査項目により当社のアナリストが評価を行い、総合的に優れた地方bcゲーム 出金時間サイトのランキングを決定します。

　bcゲーム 出金時間総合得点上位20サイトは、以下のようになりました。

【カテゴリ別ランキング】

【上位bcゲーム 出金時間の特徴】

　bcゲーム 出金時間総合1位は、「千葉銀行」となりました。総合スコアは8.59点を獲得し、カテゴリ別では、「機能性・使いやすさ」で3位、「商品・サービス情報の充実度」で1位となりました。
　全体リニューアルでレスポンシブWEBデザインに対応しており、商品詳細ページなどbcゲーム 出金時間全体がスマートフォン対応され、利便性が大幅に向上されました。デバイスごとの情報量格差が無くなり、ユーザーにとって商品・サービス内容が詳しく確認できることは昨今のデバイス利用端末状況を見るとユーザーへの利用効果が高く、利益に直結しやすい対策と言えます。その他細かな部分では、投資信託関連ページにマーケット情報が常設されていることや基準価額一覧画面にサムネイルチャート表示するなど利用者が参考にしやすい情報を掲載し、商品購入を促す工夫が随所に施されている良いウェブbcゲーム 出金時間です。

　総合第2位は「横浜bcゲーム 出金時間」となりました。カテゴリ別では、「機能性・使いやすさ」で2位、「商品・サービス情報の充実度」で2位となりました。大幅なリニューアルは行っていないものの、以前よりユーザーが知りたい情報に到達しやすい工夫がサイト全体に多く設置されています。特に各商品ページで特徴・サマリーを掲載し、詳細ページへ誘導する構成は、ユーザーがその商品を理解する上で理想的な構造と言えます。また、サイト内検索では、検索キーワードを入力すると候補ワードが表示される（オートサジェスト機能）やサイト内検索結果で検索対象ページのサムネイル画像を表示するなど利用者が目的のページを探しやすくなる機能が整備されています。その他、よくあるご質問でフリーワード検索ができる機能を設置し、どのページを見たらいいかわからないユーザーに対してきめ細やかな配慮がされているなど利便性が高いウェブサイトです。

　総合第3位は「北洋bcゲーム 出金時間」となりました。カテゴリ別では、「機能性・使いやすさ」で1位、「商品・サービス情報の充実度」で3位となりました。ページ全体で、コンテンツエリアに設置されている商品ページへの動線は、アイコン+テキストかつ大きなエリアで表現しており、操作性や視認性からマルチデバイス対応として使いやすいデザインとなっています。また、はじめてのお客さま向けのページが充実しています。自行サービスの特徴・メリットをコンパクトにまとめて紹介することや便利な活用方法で、ユーザーが利用シーンをイメージできる内容が掲載されており、これから利用するユーザーに安心感を与えるウェブサイトとなっています。

【全体的な傾向】

　地方bcゲーム 出金時間の利用者視点にたったサイト改善の動きは活発です。今回調査をした地方bcゲーム 出金時間105行のうち30行の地方bcゲーム 出金時間がサイトリニューアルを行っていました。リニューアルされたウェブサイトのほとんどが今までよりも画面サイズを広くとっており、今まで以上に情報が見やすく使いやすいサイト構造に改善されています。
　フィデューシャリー・デューティー※1を意識した動きとして、すべてのデバイスに対応可能なレスポンシブWEBデザインで構築されているbcゲーム 出金時間が、全体の約30%になり、様々なデバイスにおいても金融商品の説明が確認できる環境が進んできています。また、今まで店頭など対面で行われていた業務をロボアドバイザーなど顧客状況に応じたシミュレーションツールの実装し、オンライン上でユーザーをサポートしながら、安心や理解を与え商品購入を行ってもらう動きが活発化しております。
　その他、客観的な顧客満足度調査やNPS（ネットプロモータースコア）※2の公表を行い、既存顧客に対してbcゲーム 出金時間自体やそのbcゲーム 出金時間の商品・サービスといったブランドに対する顧客の信頼度・愛着度を高めることが重要となります、より一層お客さま本位の業務運営の徹底や利用者の多様なニーズにこたえる積極的な姿勢が必要です。

【調査概要】

【評価方法】

　本調査では、「機能性・使いやすさ」「商品・サービス情報の充実度」の2つの切り口から設定された178の調査項目に基づいて当社のアナリストが調査を行います。主な評価内容は以下のとおりです。