bcゲーム カジノログイン及び「サポートポータル格付け」
bcゲーム カジノログインける「三つ星」獲得のお知らせ

2014年11月12日
株式会社bcゲーム カジノログイン

株式会社SBI証券（本社：東京都港区、代表取締役社長：髙村正人、以下「当社」という。）は、HDI-Japan（ヘルプデスク協会）が2014年11月12日に発表した、企業のコールセンターでの対応を評価する「問合せ窓口格付け」及びWEBサイトを評価する「サポートポータル格付け」bcゲーム カジノログインいて、国内最高評価となる「三つ星」を獲得いたしましたのでお知らせいたします。なお「問合せ窓口格付け」は5年連続、「サポートポータル格付け」は4年連続5回目の「三つ星」獲得となります。

HDI（ヘルプデスク協会）は1989年に設立された世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体で、HDI-Japanは日本で初めてサポートサービスの認定資格制度を築きあげた団体です。このたび当社はHDI-Japanが主催する証券業界の「問合せ窓口格付け（※1）」及び「サポートポータル格付け（※2）」bcゲーム カジノログインいて国内最高評価である「三つ星」を獲得いたしました。

当社はこれまで「顧客中心主義」の経営理念のもと、「業界屈指の格安手数料で業界最高水準のサービス」を提供するべく商品やサービスの向上など様々な施策を実施してまいりました。コールセンター業務では、日々、お客さま応対品質の向上に努めており、bcゲーム カジノログインについても、2014年に投資情報の充実や検索機能の拡充を実施するなど、継続的にサービス向上や改善に努めてまいりました。このたびの「三つ星」獲得は当社のこれまでの取組みを評価いただけた結果と考えております。

当社は、「2014年度オリコン顧客満足度ランキング・ネット証券部門」bcゲーム カジノログインいて史上初となる8年連続の総合第1位を獲得したほか、「コンタクトセンター・アワード2014」bcゲーム カジノログインいて史上初となる4年連続の最優秀部門賞を受賞するなど、このたびの「三つ星」獲得以外にも、第三者機関の表彰制度で高い評価を受けております。今後もより一層のサービス向上と改善に努め、「魅力ある投資機会の提供」と「業界最高水準のサービス」を追求していくことで、個人投資家の皆様の投資活動を支援してまいります。

＜手数料等及びリスク情報について＞
SBI証券で取り扱っている商品等へのご投資には、商品毎に所定の手数料や必要経費等をご負担いただく場合があります。また、各商品等は価格の変動等により損失が生じるおそれがあります（信用取引、先物・オプション取引、外国為替保証金取引では差し入れた保証金・証拠金（元本）を上回る損失が生じるおそれがあります）。各商品等への投資に際してご負担いただく手数料等及びリスクは商品毎に異なりますので、詳細につきましては、SBI証券WEBサイトの当該商品等のページ、bcゲーム カジノログイン又は契約締結前交付書面等をご確認ください。